VIENJA
Báo giáTrao đổi miễn phí 30 phút
Về danh sách dự án
Dự án AISản phẩm AI do iPlus xây dựng

Atrium — Văn phòng AI Agent làm việc cùng nhân viên

Atrium là văn phòng AI Agent: 7 agent phân loại email và Zalo, soạn báo giá, nhập đơn, nhắc công nợ; mọi bước quan trọng đều chờ người duyệt.

Đặt lịch trao đổi 30 phútXem bên trong sản phẩm

Trên dữ liệu mẫu · đo lại trước và sau khi triển khai

báo giá khi khách hỏi giá
12 phút−87%
Trước: 1 giờ 35 phút
nhập một đơn mua hàng
3 phút−83%
Trước: 18 phút
việc làm tay trả lại nhân viên mỗi tuần
80 giờ
Cách hoạt động

Atrium làm việc thế nào

Bài toán

  1. Một khách hỏi giá 40 thùng mì qua Zalo phải đi qua 4 người: lễ tân chuyển tin, sale soạn báo giá, người nhập đơn, kế toán theo dõi tiền về.
  2. Mỗi chặng chờ người rảnh tay, nên khách đợi hơn 1,5 giờ mới có báo giá.
  3. Cuối tuần, kế toán mất 2,5 giờ dò sao kê ngân hàng để biết khách nào còn nợ mà nhắc.
  4. Muốn giao việc cho AI nhưng sợ AI tự gửi sai giá ra ngoài mà không ai hay.

Sản phẩm làm gì

  1. 01Mỗi chặng có một agent: Lễ tân đọc tin và chuyển đúng chỗ, Trợ lý bán hàng soạn báo giá từ bảng giá và lịch sử mua của khách.
  2. 02Khách chốt thì agent Nhập đơn ghi đơn vào KiotViet; agent Kế toán đối soát sao kê và soạn tin nhắc nợ.
  3. 03Báo giá, đơn lớn và tin nhắc nợ chỉ được gửi đi sau khi trưởng phòng bấm Duyệt.
  4. 04Màn hình văn phòng cho thấy agent nào đang làm gì, dựa trên tài liệu nào.
  5. 05Nhân sự, báo cáo tuần và dịch tài liệu cũng làm theo cách đó: 7 agent, mỗi agent có một người giám sát.
Sản phẩm thật, dữ liệu mẫu

Bên trong Atrium

01/10

Sàn văn phòng: 7 AI agent làm việc cùng nhân viên, việc cần quyết định đều về Bàn duyệt để người chốt

Triển khai

Đưa vào vận hành

Lộ trình cùng iPlus

  • Tuần 1–2 · Đánh giáChọn 2–3 quy trình đáng làm nhất, đo thời gian và sai sót hiện tại.
  • Tuần 3–8 · Triển khaiNối hộp thư, Zalo OA, KiotViet và MISA; dựng 3 agent đầu tiên, chạy bóng trên dữ liệu thật rồi mới cho việc rủi ro thấp tự chạy.
  • Hằng tháng · Cố vấn AITùy chọn, tối thiểu 3 tháng, để theo dõi số liệu, chỉnh agent và thêm quy trình.
  • Doanh nghiệp chuẩn bịBảng giá, mẫu thư, quyền truy cập phần mềm và một người phụ trách mỗi khâu.

Chi phí vận hành

  • Phí triển khaiMột lần, giá cố định, báo sau buổi trao đổi 30 phút.
  • Phí API AIDưới 4 triệu đồng/tháng cho khoảng 11.000 tác vụ (7 agent, 45 nhân sự), trả thẳng cho nhà cung cấp qua tài khoản của doanh nghiệp.
  • HostingCloud của doanh nghiệp hoặc một máy chủ nhỏ.

AI lấy thông tin từ đâu

  • Tài liệuBảng giá, hợp đồng, nội quy, mẫu thư do doanh nghiệp thêm vào, mỗi mục có người phụ trách và phiên bản.
  • Phần mềm đang dùngKiotViet, MISA, Gmail, Google Sheets, đọc trực tiếp khi cần.
  • Không đoánKhông có nguồn thì agent nói rõ và chuyển cho người; câu trả lời của người thành tri thức mới.
  • Không huấn luyệnDữ liệu khách hàng không bị dùng để huấn luyện mô hình.
Công nghệClaudeRAGZalo OAKiotViet APIMISA APIkintone APIGmail / Outlook APIGoogle SheetsNode.jsPostgreSQL

Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời ngắn cho những điều doanh nghiệp hay hỏi trước khi bắt đầu.

Hỏi điều khác trong 30 phút
Nếu AI sai thì sao?
Việc không được phép sai như gửi báo giá, ghi đơn lớn hay nhắc nợ đều chờ người duyệt. Mục có độ tin cậy thấp bị giữ lại.
Nhân viên có cần đào tạo không?
Rất ít. Nhân viên chỉ đọc đề xuất rồi bấm Duyệt hoặc Trả lại; người giám sát cần một buổi hướng dẫn.
Có chạy được với phần mềm của chúng tôi không?
Atrium nối được hộp thư, Zalo OA, KiotViet, MISA và Google Sheets. Phần mềm khác được đánh giá ở bước Đánh giá quy trình AI.
Dữ liệu của chúng tôi có an toàn không?
Dữ liệu nằm trong hệ thống và tài khoản của bạn, iPlus không giữ. Dữ liệu không dùng để huấn luyện mô hình và mỗi vai trò chỉ xem phần mình cần.
Mỗi tháng tốn bao nhiêu?
Ngoài gói triển khai cố định, phí API trả thẳng cho nhà cung cấp, ước tính dưới 4 triệu đồng/tháng ở quy mô khoảng 11.000 tác vụ. Con số cụ thể ghi trong hợp đồng.
Bao lâu thì chạy được?
Khoảng 4–6 tuần cho 3 agent đầu tiên, sau 2 tuần Đánh giá quy trình AI để chọn việc đáng làm trước.
Nếu ngừng dùng thì sao?
Dữ liệu và tài liệu tri thức vẫn thuộc về doanh nghiệp. Quy trình quay về cách làm cũ, không bị khóa vào nền tảng nào.
Có thể bắt đầu nhỏ không?
Có. Có thể bắt đầu với một hoặc hai agent, ví dụ Lễ tân và Nhập đơn, rồi thêm dần khi số liệu cho thấy hiệu quả.

Dự án liên quan

Đơn gửi vào Zalo OA được đọc, khớp mã 3/3; giá lệch 12% so với báo giá cũ nên Orderly giữ lại cho người duyệt.
Dự án AI

Orderly — Trợ lý AI nhập đơn hàng tự động

Orderly đọc đơn đặt hàng từ Zalo OA, email và PDF, tự tìm đúng mã hàng rồi tạo đơn bán hàng trong MISA. Đơn bất thường được giữ lại cho người duyệt.

Luma trả lời giá niềng răng từ Bảng giá 2026 và đặt lịch thứ 7 ngay trong chat, lễ tân không phải can thiệp.
Dự án AI

Luma Care — Chatbot chăm sóc bệnh nhân cho nha khoa

Chatbot trả lời bệnh nhân 24/7 trên Zalo, Messenger và website, đặt lịch trên lịch bác sĩ thật và chuyển ca y tế cho bác sĩ. Mọi câu trả lời đều có nguồn.

Nhân viên hỏi về ngày phép: trợ lý tính từng bước, trích đúng điều khoản và hiện văn bản gốc để đối chiếu.
Dự án AI

Marginalia — Trợ lý hỏi đáp quy định nội bộ

Nhân viên hỏi về phép, bảo hiểm, công tác phí ngay trong Slack hoặc Teams và nhận câu trả lời kèm điều khoản gốc. Không có căn cứ thì chuyển cho HR, không đoán.